Η πολιτική επιστροφών του SportShopping.gr έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει μια δίκαιη και εύκολη διαδικασία για τους πελάτες που επιθυμούν να επιστρέψουν ή να αντικαταστήσουν προϊόντα. Ακολουθούν αναλυτικά οι όροι και οι προϋποθέσεις επιστροφής:
Επιστροφές Λανθασμένων, Κατεστραμμένων ή Ελαττωματικών Προϊόντων
Για λανθασμένα, κατεστραμμένα ή ελαττωματικά, η επιστροφή τους καλύπτεται από το SportShopping.gr μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής παραλαβή από το κατάστημα της (υπηρεσία D2SP) ή Με Box Now με παραλαβή από θυρίδα.
Εάν λάβετε προϊόν που είναι λανθασμένο, κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής. Το SportShopping.gr αναλαμβάνει την ευθύνη για την αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος και θα προχωρήσει σε αντικατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών. Εάν δεν επιθυμείτε αντικατάσταση, προσφέρεται πλήρης επιστροφή χρημάτων.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (όπως απόδειξη αγοράς). Η διαδικασία πρέπει να ξεκινήσει αφού επικοινωνήσετε με το κατάστημα μέσω της ειδικής φόρμας επιστροφής στο SportShopping.gr.
Αλλαγή Προϊόντων (Αλλαγή Μεγέθους)
Σε περίπτωση που χρειάζεστε αλλαγή μεγέθους, μπορείτε να το ζητήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή (καρτελάκια κατασκευαστή, καθαρή και άθικτη κατάσταση).
Για την πρώτη αλλαγή, η επιστροφή και επαναποστολή καλύπτονται από το SportShopping.gr μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής παραλαβή από το κατάστημα της (υπηρεσία D2SP) ή Με Box Now με παραλαβή από θυρίδα.
Για επιπλέον αλλαγές η χρέωση αυξάνεται στα 7,5€. Εάν βρίσκεστε στην Κύπρο, η χρέωση εξαρτάται από το βάρος των προϊόντων.
Προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία stock δεν μπορούν να επιστραφούν.
Παραγγελίες που δεν Παραδόθηκαν
Εάν μια παραγγελία δεν παραληφθεί από τον πελάτη, το SportShopping.gr δεν επιστρέφει την αξία του προϊόντος ούτε τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, ο πελάτης υποχρεούται να καλύψει όλα τα έξοδα αποστολής και επιστροφής του δέματος. Αν δεν πληρωθούν, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κινηθεί νομικά.
Υπαναχώρηση από την Παραγγελία
Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρει λόγους, αλλά επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής (5€ για Ελλάδα και 10€ για Κύπρο). Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εάν το προϊόν παραμένει σε άριστη κατάσταση και η εταιρεία έχει λάβει όλα τα έξοδα που επιβαρύνθηκε για την αρχική αποστολή.
Το SportShopping.gr υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση. Η αίτηση μπορεί να γίνει τηλεφωνικά, μέσω email ή από τον λογαριασμό σας στο κατάστημα.
Σημαντικές Υποδείξεις
- Οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από τα παραστατικά πώλησης που εκδόθηκαν και γίνονται δεκτές μόνο μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής (υπηρεσία D2SP) ή Με Box Now με παραλαβή από θυρίδα.
- Επιστροφές χωρίς προηγούμενη ενημέρωση δεν θα γίνονται δεκτές.
Για οποιαδήποτε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας ή συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής στο SportShopping.gr. Η διεύθυνση επιστροφής είναι: Sportshopping, Καλλέργη 2, 53100 Φλώρινα, Ελλάδα.