Όροι Χρήσης και Πολιτική Απορρήτου

Η χρήση και η περιήγηση σας στη ιστοσελίδα www.sportshopping.gr συνεπάγεται την ρητή και χωρίς επιφύλαξη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

Το Sportshopping.gr έχει το δικαίωμα να ανανεώνει ή και να τροποποιεί μονομερώς τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που πραγματοποιούνται μέσα από το ηλεκτρονικό του κατάστημα ανάλογα με τις ανάγκες του. Η οποιαδήποτε αλλαγή των όρων θα αφορά μελλοντικές παραγγελίες και είναι υποχρέωση του Sportshopping.gr η ενημέρωση των μελών του με τη χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για οποιαδήποτε αλλαγή.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), το Sportshopping.gr δεσμεύεται να προστατεύει την προσωπική σας ιδιωτικότητα και να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε:
Συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, το τηλέφωνο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), ο αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (όταν απαιτείται), και άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να είναι απαραίτητες για την εκτέλεση των παραγγελιών.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας:
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας, να σας ενημερώνουμε για προσφορές και νέες υπηρεσίες, να παρέχουμε υποστήριξη πελατών, καθώς και για άλλους σκοπούς που συνδέονται με την εμπειρία αγορών σας.

Διαβίβαση των Δεδομένων:
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ή κοινοποιούνται σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής εκμετάλλευσης χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί να τα κοινοποιήσουμε σε εξωτερικούς συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες μεταφοράς, πληρωμών ή άλλες απαραίτητες υπηρεσίες.

Δικαιώματα σας:
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, να διορθώσετε λάθη ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR. Για να το κάνετε αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των δεδομένων επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.

Ασφάλεια των δεδομένων:
Το Sportshopping.gr χρησιμοποιεί τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών σας.

Περιορισμένη Ευθύνη

Το Sportshopping.gr δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων του όταν:

• Λόγω τεχνικών προβλημάτων δεν μπορεί να ενημερωθεί η διαθεσιμότητά τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

• Λόγω τεχνικών προβλημάτων δεν ενημερώνεται για παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί στο ηλεκτρονικό του κατάστημα.

• Για την άμεση παράδοση των παραγγελιών του λόγω προβλημάτων που θα προκύψουν στη μεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργάζεται.

• Για προπαραγγελίες ή παραγγελίες που καθυστερεί η εκτέλεσή τους λόγω προβλημάτων των προμηθευτών.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του www.sportshopping.gr, εικόνες, φωτογραφίες, banner, κείμενα, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία των κατόχων τους και προστατεύονται από τα σχετικά άρθρα του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε τύπου αναδημοσίευση των περιεχομένων της ιστοσελίδας www.sportshopping.gr χωρίς γραπτή άδεια του www.sportshopping.gr.

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί εισόδου στο ηλεκτρονικό κατάστημα (username & password) σας παρέχουν τη δυνατότητα ασφαλούς πρόσβασης στις λεπτομέρειες του προφίλ που έχετε δημιουργήσει. Μπορείτε να αλλάζετε τους κωδικούς σας όσο συχνά θέλετε. Καλό είναι να μην χρησιμοποιείτε κοινότυπους κωδικούς εισόδου (π.χ. ημερομηνία γέννησης, όνομα, κ.λπ.).

Ασφάλεια Συναλλαγών και Πληρωμών

Για την προστασία των συναλλαγών σας και την ασφάλεια των πληρωμών, το Sportshopping.gr συνεργάζεται με κορυφαίους παρόχους ασφαλείας και πληρωμών:

• Πειραιώς ePOS Paycenter: Η διαδικασία πληρωμής με πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες πραγματοποιείται με πλήρη ασφάλεια μέσω της πλατφόρμας Πειραιώς ePOS Paycenter. Όλα τα δεδομένα των πληρωμών είναι κρυπτογραφημένα με τα πιο σύγχρονα συστήματα ασφαλείας.

• Alpha Bank e-Commerce: Για τις πληρωμές μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, η Alpha Bank χρησιμοποιεί την πλατφόρμα «Alpha e-Commerce», η οποία βασίζεται σε πρωτόκολλο ασφαλείας TLS 1.1 και κρυπτογράφηση 128-bit (SSL). Οι πληροφορίες σας κρυπτογραφούνται και είναι απολύτως ασφαλείς κατά την μετάδοσή τους.

• PayPal: Για τις πληρωμές μέσω PayPal, η διαδικασία πληρωμής γίνεται μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της υπηρεσίας PayPal, η οποία εγγυάται την προστασία των δεδομένων και την ασφάλεια της πληρωμής σας.

Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Στο SportShopping.gr, σεβόμαστε το δικαίωμα του καταναλωτή να αλλάξει γνώμη και επιδιώκουμε να προσφέρουμε μια δίκαιη και διαφανή διαδικασία επιστροφών και υπαναχώρησης, σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία (Ν. 2251/1994).

1. Επιστροφές για Ελαττωματικά, Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβατε προϊόν που είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από την παραγγελία σας, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς καμία επιβάρυνση.

Η επιστροφή πραγματοποιείται:

• μέσω Γενικής Ταχυδρομικής (υπηρεσία D2SP – παραλαβή από το κατάστημα της περιοχής σας), ή

• μέσω Box Now με επιστροφή σε θυρίδα.

Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να συνοδεύεται από τα απαραίτητα παραστατικά (π.χ. απόδειξη αγοράς). Η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων γίνεται χωρίς καμία χρέωση μεταφορικών.

2. Αλλαγή Μεγέθους / Ανταλλαγή Προϊόντος

Αλλαγές προϊόντων (π.χ. λόγω λάθους μεγέθους) γίνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

• Η πρώτη αλλαγή καλύπτεται δωρεάν από εμάς, με χρήση της Γενικής Ταχυδρομικής ή Box Now.

• Επιπλέον αλλαγές επιβαρύνονται με 7,5€.

• Για αποστολές από Κύπρο, η χρέωση εξαρτάται από το βάρος και ενημερώνεστε πριν την αποστολή.

Προϊόντα που Δεν Μπορούν να Επιστραφούν

Ορισμένα προϊόντα δεν δύνανται να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή/και λόγω της φύσης τους. Ειδικότερα, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Κάλτσες και εσώρουχα,

• Μαγιό,

• Προϊόντα προσωπικής φροντίδας ή αξεσουάρ γυμναστικής που έρχονται σε άμεση επαφή με το σώμα,

• Ανοιγμένες ή χρησιμοποιημένες συσκευασίες,

• Ειδικές παραγγελίες ή τροποποιημένα προϊόντα,

• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά λόγω κακής χρήσης από τον πελάτη,

• Προϊόντα της κατηγορίας “stock”, τα οποία πωλούνται με σημαντική έκπτωση λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας ή τέλους παραγωγής.

Εξαίρεση: Επιστροφές για τις παραπάνω κατηγορίες γίνονται δεκτές μόνο αν το προϊόν παραδοθεί ελαττωματικό ή λανθασμένο ως προς την παραγγελία. Στις περιπτώσεις αυτές, η επιστροφή και αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.

4. Παραγγελίες που Δεν Παραδόθηκαν

Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει την παραγγελία του ή αρνηθεί την παραλαβή, το κόστος αποστολής και επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει τα κόστη αυτά νομικά.

5. Υπαναχώρηση από την Παραγγελία

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρει λόγους.

Σε αυτή την περίπτωση:

• Επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής, τα οποία είναι:

  • 5€ για Ελλάδα

  • 10€ για Κύπρο

• Ή 0€ εάν επιλέξει να επιστρέψει το προϊόν με δική του μεταφορική και με δική του χρέωση.

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και αμεταχείριστα, με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και ετικέτες.